金纬房产的客户服务中心成立于2001年那个阳光灿烂的5月里，对于我们来说，这是一个转折，也是一个具有深远意义的开始。回顾公司走过的历程，检视我们的每一步成功和失败时，我们惊喜地发现，在我们企业的资产负债表之外，我们已经拥有了一笔无形的财富，它是企业赖以存在的基础，它的价值不可估量，那就是你们——金纬房产的客户群体。

    你们中的一些人是我们曾经谋面的老朋友，也有一些是只闻其声的业主，更有一些是未曾相识的准客户，但不管您来自天南海北，也无论您的先来后到，到了缘缘堂，您就是这个大家庭中的一员了，我们深深的意识到，在您选择我们产品的瞬间，也选择了对我们的信任，同时，您也将对我们的信任传递给了您的亲人和朋友，为此，我们必须对您的信任负责。家居的选择并非止于选择了一所房产，您把您对生活的追求、您的爱人和儿女、您的健康和快乐都与我们为您创造的生活环境联系在了一起。我们知道在您选择我们的产品的时候，您更关心的是您今后的每一个春夏秋冬，每一个阳光灿烂的日子。那其中当然也有我们一部分的责任。

    《大学》有云：欲明德天下…先正其心，诚其意，致其知。“至诚铸造恒久”是多年来我们公司所坚持的品牌之路，也是公司壮大发展的立业之本。我们有着全心全意为您服务的一片诚心，“客户至上”决不是一句空洞的口号，它将贯穿于我们工作的始末和每一个细节。但是，一直令我们深感不安的是，我们的工作还做得很不够，我们并没有真正了解您的想法和需要，也许在您需要帮助的时候，由于繁忙而忽略了和我们沟通的可能。然而，沟通是必须的。共同的目的把我们联结到了一起，沟通是完美您的生活的第一步，为了我们之间有更为顺畅的沟通，希望您能把自己的想法告诉我们，让我们达到下列的目的：

    使您更多地了解我们，也令我们更多地了解您。

    告诉我们您希望为您做些什么？

    帮助我们发现不足，并建议我们改进的方案。

    请现在就将我们的客户服务热线记录在您的案头：

    金纬房产客户服务热线：87222777 87222888(夜间及休息日录音电话)

    金纬房产客户服务信箱：service@jinwei.com.cn

    金纬房产客户服务中心地址：杭州市下城区新华路9号，邮编：310003

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浙江金纬房地产开发有限公司客户服务中心

     2004年10月